Propre à la filière VTC, l'épreuve F(V) compte autant que la réglementation : coefficient 3, 12 QCM et 4 questions rédigées en 30 minutes. Elle couvre le marketing (étude de marché, ciblage, prix), la fidélisation et la prospection, la communication numérique, puis la gestion propre au VTC : devis, facture, coût de revient en formule monôme ou binôme, marge et prix de vente.
Tel que le fixe l'arrêté du 6 avril 2017 modifié (arrêté du 20 mars 2024), en vigueur depuis le 1er avril 2024, et tel qu'Admezo le reproduit dans ses examens blancs.
Les compétences attendues, d'après le référentiel de connaissances annexé à l'arrêté (annexe I).
Chaque question est rangée dans un sous-thème du programme, pour travailler ce qui vous manque sans refaire le reste.
Tirées de la banque Admezo pour l'épreuve F(V), en dehors des 20 questions gratuites, telles qu'elles apparaissent dans l'application une fois corrigées, avec la règle, l'article applicable et le lien vers la source officielle. Banque vérifiée le 24 octobre 2026.
Bonne réponse : A
La segmentation découpe le marché en groupes homogènes ; viennent ensuite le ciblage (choix des segments visés) puis le positionnement (place de l'offre dans l'esprit du client).
Source : bpifrance-creation.frBanque vérifiée le 24 octobre 2026
Bonne réponse : C
Le prix psychologique (ou prix d'acceptabilité) est le prix commercialement acceptable par le plus grand nombre de clients potentiels ; il se mesure par enquête auprès de la cible.
Source : bpifrance-creation.frBanque vérifiée le 24 octobre 2026
Éléments de réponse attendus
Corrigé
Les critères du label qualité (accueil, services à bord, langues, confort, propreté, écoresponsabilité) résument les leviers de valorisation d'une prestation VTC.
Source : entreprendre.service-public.gouv.frBanque vérifiée le 24 octobre 2026
Des conseils de méthode, pas une promesse de résultat : Admezo ne garantit pas la réussite à l'examen.
Formule monôme : coût de la course = coût kilométrique × kilomètres, avec un coût kilométrique égal au total des charges annuelles divisé par le kilométrage annuel. Formule binôme : terme kilométrique × kilomètres + terme horaire × heures. La seconde est plus juste pour les courses lentes et les attentes. Pensez à intégrer le retour à vide, obligatoire après une course sans nouvelle réservation.
Marge = prix de vente hors taxes − coût de revient. Taux de marge = marge ÷ coût de revient. Taux de marque = marge ÷ prix de vente hors taxes. Et pour passer au prix client : prix TTC = prix HT × 1,10, puisque le transport de voyageurs relève de la TVA à 10 %.
Pour un particulier, une note est obligatoire dès 25 € TTC (double conservé 2 ans). Pour un professionnel, la facture est toujours obligatoire : numéro unique, date, identité et SIREN du vendeur, désignation, totaux HT et TTC, date de règlement, pénalités de retard et indemnité forfaitaire de 40 €. Chaque mention manquante coûte 15 €, et les factures se conservent 10 ans.
Segmentation, ciblage, positionnement ; les 4 P (produit, prix, distribution, communication) ; prix psychologique obtenu par enquête ; écrémage (prix élevé) et pénétration (prix bas) ; avantage concurrentiel ; matrice SWOT. Les QCM testent ces définitions mot pour mot.
Hôtels, entreprises, agences : un réseau de partenaires se construit avec une carte de visite et une offre claire. En ligne, les avis clients pèsent sur le choix (près de 9 consommateurs sur 10 les consultent). Et sur le terrain, le conducteur qui vient chercher un client à l'hôtel se fait annoncer à la réception : il ne stationne pas sur la voie publique en attente.
Deux façons de calculer le coût de revient d'une course. La formule monôme utilise un seul terme : un coût au kilomètre multiplié par la distance. La formule binôme ajoute un terme horaire : coût kilométrique × kilomètres + coût horaire × heures. La binôme reflète mieux les courses urbaines lentes et le temps d'attente.
100 questions corrigées sur l'épreuve F(V), des examens blancs de 30 minutes notés sur 20 avec le barème de l'arrêté, et le détail de vos sous-thèmes à retravailler.
Sans compte ni carte bancaire pour l'essai. Accès complet 3 mois : 19,90 €, paiement unique.
Pour une vue d'ensemble (organisation, calcul de la moyenne, taux de réussite, différence taxi / VTC), lisez le guide de l'examen VTC et taxi 2026. Les 20 questions gratuites sont aussi consultables corrigées, et le détail de l'offre est sur la page tarifs.
Admezo est un outil d'entraînement indépendant, non affilié aux Chambres de métiers et de l'artisanat ni à l'administration.
Sources : arrêté du 6 avril 2017 modifié (arrêté du 20 mars 2024), annexe I ; code des transports ; fiches service-public.fr. Les textes cités sont ceux en vigueur à la date de vérification de la banque (24 octobre 2026).